রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার জন্য কাজ করে

38oz এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করেছি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতএনক্রিপশন সহ সকল স্থানান্তরআপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
38oz আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার জন্য কাজ করে
সাহায্য পান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান? আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

38oz এর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য রুট করা হয়। ক্লিক করুন এবং সংযুক্ত হন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা অনুরোধ করুন। সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সিস্টেমের কেন্দ্রে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করে এবং আপনার ডেটা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।…

এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন করতে আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা দেখি না — শুধু হ্যাশড সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং পিক্সেল নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন ও যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি। আপনি যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আমরা শুধু সংযোগ সরবরাহ করি; সরাসরি অর্থপ্রেরণ তাদের সার্ভারে নিরাপদ।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করুন।

আইনি এবং আঞ্চলিক মানদণ্ড

38oz বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষা অধিকার পরিবর্তিত হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশ থেকে আসা খেলোয়াড়দের কাছ থেকে বারবার আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রেরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে বিষয়ে নিয়মিত জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি পাবেন।

bKash লেনদেন সরাসরি bKash সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ দেখি, আপনার bKash পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি স্থানান্তর SSL সুরক্ষার মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা বৈধ আর্থিক রেকর্ড বাদে সব তথ্য সরিয়ে দিই। কর্মরত অ্যাকাউন্টের জন্য বয়স এবং শনাক্তকরণ তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

না। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (পরিমাণ ও লেনদেন ID) পাঠাই। Nagad ও Rocket এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তারা তাদের সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে এবং আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলা এবং জমা-উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যে কোনো সময় রিপোর্ট দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো কোম্পানিকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র 38oz সেবা পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আইন অনুযায়ী রাখা হয়। আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে বাংলাদেশের আর্থিক নিরীক্ষা নিয়ম কিছু রেকর্ড আলাদা রাখতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো যেমন আছে সেভাবে সংরক্ষিত হয় না। এটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশে রূপান্তরিত হয় এবং একটি নিরাপদ ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আপনার লগইন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। 38oz কর্মচারীরাও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না।